Políticas de Cancelación

Las cancelaciones no tienen ningún cargo y son 100% reembolsables (a excepción de cargos bancarios aplicados) si se realizan con un mínimo de 4 días antes de la fecha de entrada; ejemplo cuando su fecha de entrada es el 24, la cancelación tendría que realizarse cuando menos el 20 para que no exista penalización. Si la cancelación se realiza al menos 2 días antes de la fecha de entrada, para este mismo caso, el 22, en caso de solicitar reembolso, habrá una penalización del 20% de la reservación a cancelar. Para evitar la penalización en este caso, es posible modificar la reservación; sujetándose siempre a las tarifas y disponibilidad que el hotel marque para las fechas deseadas. Si la cancelación se realiza al menos 1 día antes de la fecha de entrada, para este mismo caso, el 23, en caso de solicitar reembolso, habrá una penalización del 50% de la reservación a cancelar. Para evitar la penalización en este caso, es posible modificar la reservación; sujetándose siempre a las tarifas y disponibilidad que el hotel marque para las fechas deseadas. Por ningún motivo se podrán cancelar reservaciones en el mismo día de entrada. No existen cambios de reservaciones ni reembolsos en esta circunstancia.

En el caso de una reservación de 2 o más noches; si en la primera noche no se presenta el cliente (no show), se le hará el cargo correspondiente y si el cliente no se comunica para confirmar su llegada, la reservación para el o los siguientes días quedará automáticamente cancelada.